Términos y Condiciones de uso de PredioLegal
Versión 1.0 · Vigente desde el 7 de octubre de 2026
1. Quién presta el servicio. PredioLegal es una aplicación de LANDMETRIC S.A.S., NIT 902.004.729-0, con domicilio en la Calle 52 # 19-34, oficina 401, Bogotá D.C. (en adelante, LandMetric). Canales de atención: juliana.cardona@landmetric.com.co / oscar.castillo@landmetric.com.co · +57 300 491 9212 · +57 310 325 3126.
2. Objeto. LandMetric otorga al usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para analizar Certificados de Tradición y Libertad mediante la aplicación y obtener un informe sobre su contenido registral. La licencia dura lo que dure la cuenta del usuario.
3. Definiciones.
Usuario: la persona natural o jurídica que crea una cuenta y acepta estos términos.
Consulta: el análisis de un certificado de un folio de matrícula inmobiliaria, según las Condiciones de los planes.
Informe: el resultado de una consulta, en pantalla, PDF u hoja de cálculo.
Plan: el conjunto de consultas prepagadas que el usuario compra, con su precio y vigencia.
4. Cuenta. El usuario ingresa con una cuenta de Google y debe ser mayor de edad. Responde por el uso de su cuenta y debe avisar de inmediato a LandMetric si sospecha un acceso no autorizado. Cada persona puede tener una sola cuenta con consultas gratuitas.
5. Uso de inteligencia artificial. El análisis se hace con un proceso automatizado que combina reglas jurídico-registrales propias de LandMetric con un modelo de inteligencia artificial de un proveedor externo. Por esa razón, el informe puede contener errores de lectura, sobre todo en documentos escaneados o de baja calidad.
6. Alcance del informe. El informe es una herramienta de orientación y un primer filtro. No es un concepto jurídico ni un estudio de títulos. Lo que el informe garantiza y lo que no comprende está en la Política de alcance, precisión y garantía, que hace parte de estos términos.
7. Precios y pagos. Los precios están en pesos colombianos, incluyen el IVA y son los publicados al momento de la compra. Los pagos se procesan por la pasarela Wompi o por transferencia bancaria. LandMetric expide factura electrónica de venta a nombre de quien el usuario indique al comprar, y la envía al correo registrado.
8. Vigencia de las consultas. Las consultas compradas vencen a los 12 meses de la compra, como lo explican las Condiciones de los planes. LandMetric avisará por correo al menos 30 días antes del vencimiento.
9. Derecho de retracto. Si el usuario es consumidor, puede retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El retracto cubre las consultas que no se hayan usado. Al iniciar un análisis, el usuario acepta de forma expresa que la prestación del servicio comienza en ese momento, y por eso las consultas ya usadas no son retractables. LandMetric devolverá el valor correspondiente dentro de los 30 días calendario siguientes al retracto.
10. Reversión del pago. Si el usuario pagó por un medio electrónico, puede solicitar la reversión en los casos y plazos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y sus normas reglamentarias.
11. Obligaciones del usuario.
Cargar solo certificados obtenidos de forma lícita.
Usar el informe para fines lícitos.
No intentar extraer, copiar ni reconstruir las reglas de análisis, el código o las instrucciones de la aplicación.
No automatizar consultas, ni revender o redistribuir los informes como servicio a terceros sin un contrato con LandMetric.
No usar la aplicación para afectar derechos de terceros.
12. Propiedad intelectual. El software PredioLegal, sus reglas de análisis y el formato de los informes son de LandMetric. Están protegidos por el derecho de autor y como secreto empresarial (Decisión Andina 486 de 2000, artículos 260 y siguientes). LandMetric es una marca de LandMetric S.A.S. El usuario puede usar, imprimir y compartir sus informes para sus propios fines.
13. Disponibilidad. LandMetric procura que la aplicación esté disponible de forma continua, pero puede suspenderla por mantenimiento o por fallas de proveedores. Para planes individuales no se garantiza un nivel de disponibilidad. Las empresas que lo necesiten pueden pactarlo en un contrato marco.
14. Responsabilidad. La obligación de LandMetric es de medio. LandMetric no responde por decisiones que el usuario o terceros tomen con base en el informe sin la validación profesional que la Política de alcance recomienda. Fuera de las relaciones de consumo, la responsabilidad de LandMetric por una consulta se limita al valor pagado por esa consulta, salvo dolo o culpa grave. Nada en estos términos limita los derechos que la Ley 1480 de 2011 reconoce a los consumidores.
15. Suspensión de la cuenta. LandMetric puede suspender una cuenta que incumpla el numeral 11, previo aviso al correo registrado, salvo que la urgencia lo impida. Las consultas no usadas de una cuenta suspendida se reembolsan, salvo fraude.
16. Datos personales. El tratamiento de datos se rige por la Política de tratamiento de datos personales de LandMetric, publicada en fmi.landmetric.com.co/politica-datos.html.
17. Cambios a estos términos. LandMetric avisará los cambios con al menos 15 días de anticipación. Las compras ya hechas conservan las condiciones vigentes al momento de la compra.
18. Peticiones, quejas y reclamos. El usuario puede escribir a juliana.cardona@landmetric.com.co o a oscar.castillo@landmetric.com.co. LandMetric responderá dentro de los 15 días hábiles siguientes.
19. Ley y jurisdicción. Estos términos se rigen por la ley colombiana. Los consumidores pueden acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces competentes.
20. Aceptación. El usuario acepta estos términos al marcar la casilla de aceptación. Esa aceptación tiene plena validez como mensaje de datos (Ley 527 de 1999). LandMetric conserva la versión aceptada, la fecha, la hora y la dirección IP.